Geschätzter Leser, wir müssen reden! Da Sie diesen Text in den Weiten des Internets gefunden haben, interpretieren wir, dass Sie grundsätzlich offen sind für das wichtige Thema Digitale Ethik. Das ist hervorragend! Bitte lesen Sie weiter.

Die Ethik im digitalen Raum geht gerne unter

Neue Geschäftsmodelle basieren auf Daten. Die unzähligen spannenden Möglichkeiten können uns leicht in Goldgräberstimmung versetzen. Wir Nutzer des Internets sind Menschen. Wir handeln und denken manchmal rational, manchmal auch nicht. Ab und an benötigen wir einen Stubs etwas Gutes zu tun. Das ist uns aber nicht immer bewusst. Manchmal werden wir gestupst ohne dass wir es merken. Oder wollen. Und manchmal ist sich der Stubsende nicht mal bewusst, dass er gerade ein Verhalten einer anderen Person positiv oder negativ beeinflusst. Und natürlich gibt es auch noch den Fall, dass wir absichtlich getäuscht werden. Wobei wir dies jetzt mal ausblenden. Wir sind ja alles Gutmenschen und tun also gut daran, der digitalen Ethik vermehrt Aufmerksamkeit zu schenken und sie auf natürliche Weise in unser Denken und Handeln zu integrieren.

Wir könnten’s, aber man tut’s nicht

Stellen Sie sich die folgende Projektsituation vor: Die Analyse Ihrer Kundendaten hat ergeben, dass User, welche via Safari-Webbrowser auf Ihren Onlineshop zugreifen mehr Geld ausgeben. Die Diskussion im Projekt führt zum Vorschlag ein Dynamic Pricing abhängig vom verwendeten Webbrowser einzuführen. Technisch ist dies machbar. Aus Sicht des Anbieters auf den ersten Blick clever. Er kann sein Produkt teurer verkaufen. Aber ist das fair? Wie würden Sie reagieren, wenn Sie erfahren würden, dass Sie gerade mehr bezahlt haben, nur weil sie einen „falschen“ Browser verwendet haben?

Digitale Ethik schafft Geschäftsvorteile

Derartige Beispiele gibt es Tausende. Wenn wir solche Situationen minimieren wollen, sollten Unternehmen für sich ethische Leitlinien definieren, welche in allen Geschäftsbereichen Anwendung finden. Für Projekte könnte dann beispielsweise ein Grundsatz „Ethics by Design“ sein, also dass man bereits bei der Entwicklung ethische Fragestellungen berücksichtigt und entsprechend umsetzt. Eine weitere Option wäre die Implementierung eines „Ethic Boards“, einer Gruppe welche Vorhaben in Unternehmen entsprechend challenged. Am Ende geht es darum, Risiken zu minimieren und Vorteile zu schaffen.

Inwiefern haben Sie sich bereits Gedanken bezüglich Digitale Ethik gemacht? Das Thema wird rasant wichtiger. Wir haben es fix in unsere Projektarbeit integriert. Sind Sie an einem Austausch interessiert? Rufen Sie uns doch jetzt an.